這里溫馨舒適環(huán)境美

始終注重環(huán)境建設(shè)，醫(yī)院在硬化、綠化、亮化、美化、凈化方面持續(xù)發(fā)力，努力為群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境勝部改造住院處為開放式窗口，新建第二影像中心，成立一站式出入院服務(wù)中心；康巴什部兒科門診、神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室和體檢中心全面改造升級(jí)。全面更新標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，啟動(dòng)院內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，醫(yī)院內(nèi)外多處新增無障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)。門診、病房實(shí)行全天候保潔，堅(jiān)持定期消毒，醫(yī)療垃圾按規(guī)定按時(shí)送交專業(yè)公司處理，對(duì)廢棄敷料、污物等進(jìn)行規(guī)范處理。

這里百姓放心服務(wù)美

從細(xì)節(jié)入手，從小處抓起，醫(yī)院堅(jiān)持“用心服務(wù)，用愛呵護(hù)”服務(wù)理念，開展“五心”“六點(diǎn)”“七聲”服務(wù)，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。相繼開診東勝部國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心、藥學(xué)門診，康巴什部心臟康復(fù)中心、抗凝藥物治療聯(lián)合門診，為老百姓提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)；實(shí)行醫(yī)技科室彈性工作制，大大降低了患者等候時(shí)間；成立預(yù)住院管理中心，助力降低平均住院日；啟動(dòng)80歲以上老年患者就醫(yī)綠色通道；開展住院患者床旁智能化入出院服務(wù)，增加便捷性。上線支付寶、微信“雙通道”醫(yī)保掛號(hào)繳費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)，患者就醫(yī)進(jìn)一步便捷。

這里運(yùn)行卓越管理美

以“國考”指揮棒為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以高質(zhì)量發(fā)展為核心，啟動(dòng)艾力彼星級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理項(xiàng)目，成立醫(yī)院運(yùn)營管理委員會(huì)、數(shù)據(jù)中心，實(shí)行精細(xì)化后勤管理，醫(yī)教研防管全面融合發(fā)展。2023年服務(wù)門診患者140萬余人次、住院患者7萬余人次，手術(shù)2萬余例，四級(jí)手術(shù)占比14.77%，患者滿意度90.59。2022年度全國三級(jí)公立醫(yī)院績效考核以總分?jǐn)?shù)750.6的成績，在全國2112家三級(jí)公立醫(yī)院中位列第“322”名，較2021年度排名躍升“89”名，內(nèi)蒙古自治區(qū)第“1”，國家監(jiān)測指標(biāo)等級(jí)“B++”。

這里堅(jiān)守初心人文美

關(guān)心關(guān)愛患者及家屬，建設(shè)暖心服務(wù)驛站，方便重癥患者家屬休息；開展六一兒童節(jié)、母親節(jié)主題活動(dòng)，讓患者在就醫(yī)時(shí)感受到濃濃的人文關(guān)懷。持續(xù)關(guān)心關(guān)愛職工，積極組織開展各種文體活動(dòng)，開設(shè)暑期愛心托管班，切實(shí)解決職工子女暑期“看護(hù)難”問題，提升職工生活品質(zhì)。重視選優(yōu)培優(yōu)，積極開展“最美職工”“最美護(hù)士”評(píng)選，發(fā)動(dòng)全院干部職工廣泛開展“身邊好人”線索推薦，通過模范引領(lǐng)、先進(jìn)帶動(dòng)，事跡熏陶，形成了學(xué)先進(jìn)、學(xué)典型、做表率的濃厚氛圍。2023年，獲評(píng)“全國職業(yè)道德先進(jìn)個(gè)人”1人、“第八屆內(nèi)蒙古自治區(qū)敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范”1人、“自治區(qū)三八紅旗手”1人、“鄂爾多斯市道德模范”2人。

深度挖掘建院歷史中蘊(yùn)含的紅色基因和優(yōu)秀傳承，《鄂醫(yī)醫(yī)道》文化手冊應(yīng)運(yùn)而生，全新使命、愿景、院訓(xùn)、核心價(jià)值觀成為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。建成院史館、兩部醫(yī)院文化街、黨建文化長廊，編印《醫(yī)路同行——鄂爾多斯市中心醫(yī)院發(fā)展歷程》，讓紅色文化摸得見看的著，全體“鄂醫(yī)人”在優(yōu)秀文化的潤澤下，沿著新時(shí)代發(fā)展的號(hào)召闊步前行。