護(hù)理動態(tài)
護(hù)理動態(tài)
凝聚共識 賦能提升｜鄂爾多斯市中心醫(yī)院“中國衛(wèi)生人才培養(yǎng)項(xiàng)目護(hù)理管理子項(xiàng)目”第二期培訓(xùn)會成功舉辦
時間：2023-09-23 11:43:31 作者：史文瑞 閱讀量：366
9月21日—22日，鄂爾多斯市中心醫(yī)院“中國衛(wèi)生人才培養(yǎng)項(xiàng)目護(hù)理管理子項(xiàng)目”第二期培訓(xùn)會成功舉辦。鄂爾多斯市中心醫(yī)院王海軍副院長出席活動，全院護(hù)士長、護(hù)理人員130余人參加培訓(xùn)。
會議邀請到威高管理學(xué)院特約培訓(xùn)師王國謐授課，王國謐老師從《醫(yī)院護(hù)理品牌建設(shè)與管理》《有效溝通及病患投訴處理》展開授課，采用分組演講、三人小組作畫游戲、實(shí)際案例講解、學(xué)員之間即興情景互動、感悟分享等方式，對醫(yī)院品牌建設(shè)的目的和價值以及如何進(jìn)行品牌建設(shè)、什么是有效溝通以及如何運(yùn)用有效溝通方法解決實(shí)際工作遇到的問題等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
護(hù)理工作不僅要做好、做細(xì)、更要創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，通過一科一品的品牌創(chuàng)建，讓患者感受到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
