為貫徹落實《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》文件精神，提升護理管理能力，創(chuàng)新護理管理思維，3月21日-3月22日，第四期“中國衛(wèi)生人才培養(yǎng)項目護理管理子項目”培訓在康巴什部成功舉辦，全院護士長、部分科室責任組長共180余人參加培訓。

國家衛(wèi)健委中國護理管理人才項目培訓師趙鶯燕老師圍繞《建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務體系的“三部曲”》《建立高效的護理團隊》兩個主題進行授課。

在《建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務體系的“三部曲”》授課過程中，趙老師結(jié)合大量臨床實際工作案例，分析了當前醫(yī)院面臨的壓力，講述了如何提升患者滿意度以及建立醫(yī)院服務體系等內(nèi)容。強調(diào)護理管理者在臨床工作中要尋找并重視服務環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點，才能為患者提供更安全便捷的護理服務。

在《建立高效的護理團隊》授課過程中，趙老師對護理團隊建設(shè)構(gòu)成要素、建立高效團隊發(fā)展的四個階段、六個催化劑以及團隊決策等內(nèi)容進行詳細講解。培訓現(xiàn)場氛圍活躍熱烈、學習氣氛濃厚。

培訓結(jié)束后，護理部主任張鳳霞代做培訓總結(jié)。她指出，本次培訓課程緊貼臨床、具體實用，希望參培人員在工作實踐中靈活運用科學的管理工具和管理方法，更新管理理念、提升護理管理水平和服務內(nèi)涵，打造積極進取、團結(jié)高效的護理團隊。