為貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》文件精神，提升護(hù)理管理能力，創(chuàng)新護(hù)理管理思維，3月21日-3月22日，第四期“中國(guó)衛(wèi)生人才培養(yǎng)項(xiàng)目護(hù)理管理子項(xiàng)目”培訓(xùn)在康巴什部成功舉辦，全院護(hù)士長(zhǎng)、部分科室責(zé)任組長(zhǎng)共180余人參加培訓(xùn)。

國(guó)家衛(wèi)健委中國(guó)護(hù)理管理人才項(xiàng)目培訓(xùn)師趙鶯燕老師圍繞《建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的“三部曲”》《建立高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)》兩個(gè)主題進(jìn)行授課。

在《建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的“三部曲”》授課過(guò)程中，趙老師結(jié)合大量臨床實(shí)際工作案例，分析了當(dāng)前醫(yī)院面臨的壓力，講述了如何提升患者滿意度以及建立醫(yī)院服務(wù)體系等內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者在臨床工作中要尋找并重視服務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，才能為患者提供更安全便捷的護(hù)理服務(wù)。

在《建立高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)》授課過(guò)程中，趙老師對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)構(gòu)成要素、建立高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段、六個(gè)催化劑以及團(tuán)隊(duì)決策等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍熱烈、學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

培訓(xùn)結(jié)束后，護(hù)理部主任張鳳霞代做培訓(xùn)總結(jié)。她指出，本次培訓(xùn)課程緊貼臨床、具體實(shí)用，希望參培人員在工作實(shí)踐中靈活運(yùn)用科學(xué)的管理工具和管理方法，更新管理理念、提升護(hù)理管理水平和服務(wù)內(nèi)涵，打造積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。