6月29日下午，鄂爾多斯市中心醫(yī)院康巴什部護理部召開優(yōu)質(zhì)護理“暖心服務(wù)”匯報會，市中心醫(yī)院折占飛院長，醫(yī)務(wù)科、感控科、質(zhì)控科、總務(wù)科負責人參會。

會上，代表科室護士長就近年來暖心服務(wù)工作做了匯報，護理部制定了暖心護理服務(wù)工作方案，對暖心護理服務(wù)工作作出具體要求，明確將“用心服務(wù)、用愛呵護”作為護理服務(wù)理念，開展護理暖心服務(wù)。一是繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，落實責任制整體護理、夯實基礎(chǔ)護理，實施精細化護理服務(wù)；二是加強醫(yī)學人文教育，培養(yǎng)“五心四有”護士（五心：愛心、耐心、細心、責任心、同情心；四有：有專業(yè)、有技術(shù)、有溫度、有情懷），將醫(yī)學人文精神融入到護理工作中；三是持續(xù)拓展暖心服務(wù)舉措因地因時因病為患者提供暖心服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗。

折占飛院長對醫(yī)院整體發(fā)展思路、部署做了通報，對護理工作給予了高度肯定與贊揚，同時提出幾點要求：一是按照護士長的崗位職責認真履職，要有大局意識，協(xié)助科主任做好科室管理，協(xié)調(diào)醫(yī)護患關(guān)系，營造和諧、向上、健康的工作氛圍；二是堅持學習，向?qū)W者型專家方向努力，培養(yǎng)學習型、專家型護理團隊，提升護理工作的深度、廣度和高度；三是護士長作為護理工作的領(lǐng)頭人，要創(chuàng)造風清氣正的氛圍，做到言傳身教，用人格魅力去影響身邊人，注重文化管理。

康巴什部護理部張月英副主任強調(diào)，全體護士長要不折不扣落實以上三點要求，把會議精神傳達給全體護理人員，激勵全體護理人員把更加飽滿的熱情投入到工作中。