就醫(yī)有疑問？鄂爾多斯市中心醫(yī)院為您貼心解答！從掛號繳費到醫(yī)保報銷，這份“10問10答”為您一站式解答就醫(yī)過程中的常見問題，讓您的就醫(yī)體驗更高效、更便捷！趕快收藏吧
PART.01 手機/自助機可辦理哪些業(yè)務(wù)？
1.微信公眾號→掛號、自費繳費、醫(yī)保繳費（僅限本人報銷）。
2.支付寶小程序→掛號、繳費；支持親情賬戶綁定及職工醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌報銷。
3.醫(yī)院自助機→支持業(yè)務(wù)：掛號、職工普通門診統(tǒng)籌、特藥門診、生育門診，以上業(yè)務(wù)均可醫(yī)保直報；
?登錄方式：人臉識別、身份證、身份證號、醫(yī)保電子憑證、電子健康碼
?醫(yī)保結(jié)算方式：人臉識別、醫(yī)?？?、醫(yī)保電子憑證；
?支付方式：掃碼、醫(yī)保賬戶支付
注：居民慢特病、職工大病需至窗口辦理。
PART.02 相同診室掛號費為何不同？
掛號費根據(jù)接診醫(yī)生職稱（普通醫(yī)師/副主任醫(yī)師/主任醫(yī)師）決定，掛號時請核對醫(yī)生信息。
PART.03 開藥或化驗為何必須掛號？
掛號是建立合法就診記錄的必要流程，確保診療合規(guī)可追溯，并完成醫(yī)保結(jié)算建檔。
PART.04 就診為何需出示身份證和醫(yī)?？ɑ螂娮俞t(yī)保憑證？
國家實名制要求，防止醫(yī)保盜用并保障信息準確。未帶證件者需自費就診，無法使用醫(yī)保報銷。
PART.05 親情賬戶 vs 共濟賬戶區(qū)別？
?親情賬戶：“親情賬戶”是國家醫(yī)保局為了方便老人、小孩等申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，在“國家醫(yī)保服務(wù)”App上推出的一項便民功能，解決的是不用攜帶“實體卡”的問題。親情賬戶支持全國不同參保地的家庭成員添加，也就是監(jiān)護人手機添加親情賬戶后，可以幫助他們出示醫(yī)保電子憑證，用于掛號、買藥、結(jié)算，但不能實現(xiàn)職工醫(yī)保個人賬戶資金共用。
?共濟賬戶：“家庭共濟”就是指職工醫(yī)保個人賬戶里的錢，可以給家庭成員共濟使用。也就是通過創(chuàng)建家庭共濟賬戶，把本人醫(yī)保賬戶里的余額授權(quán)共享給配偶、子女和父母使用。
PART.06 線上預(yù)約掛號后是否需要取票？
已完成線上預(yù)約并支付掛號費的患者，無需領(lǐng)取紙質(zhì)掛號憑證。
?就診流程說明：
1.簽到時段：就診時段前30分鐘；
2.簽到地點：醫(yī)院自助服務(wù)機；
3.就診流程：完成簽到后，請根據(jù)電子叫號系統(tǒng)提示在候診區(qū)等候就診。
PART.07 門診特殊慢性病備案指南
?備案機構(gòu)范圍
醫(yī)保局和全市二級及以上定點醫(yī)療機構(gòu)均可受理門診特殊慢性病備案業(yè)務(wù)（含居民慢性病、職工大病、特藥門診）和門診備案業(yè)務(wù)（含居民慢性病、職工居民大病、職工居民特殊藥品）。
?申請材料具體包括：
1.普通門診慢性?。河行矸葑C件或社?？?、《門診慢特病病種待遇認定表》、診斷書原件。
2.門診特殊慢性?。河行矸葑C件或社?？?、《門診慢特病病種待遇認定表》、診斷書原件、病歷資料或檢查報告單。
3.特殊用藥：有效身份證件或社?？?、《基本醫(yī)療保險特殊藥品申請表》、診斷書原件。
?本院辦理細則
1.服務(wù)特色：實行“隨到隨受理”制，工作日工作時間即時辦理
2.辦理網(wǎng)點：
康巴什院區(qū)
窗口位置：住院部7號窗口
聯(lián)系電話：0477-8590200
東勝院區(qū)
窗口位置：門診一站式服務(wù)中心1號窗口
聯(lián)系電話：0477-8367218
PART.08 如何開具發(fā)票？
交費后無需窗口操作，直接就醫(yī)。
?電子發(fā)票：醫(yī)院公眾號下載（效力等同紙質(zhì)版）；
?紙質(zhì)發(fā)票：自助機打印。
PART.09 醫(yī)保退費為何需倒序操作？
遵循醫(yī)保系統(tǒng)“原路徑返回”規(guī)則，確保數(shù)據(jù)安全。特殊退費需求請攜材料至窗口溝通。
PART.10 異地就醫(yī)如何直接結(jié)算？
異地參?；颊咝杼崆巴ㄟ^“國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP”辦理備案，備案成功后持醫(yī)保卡/電子憑證即可結(jié)算。
?服務(wù)咨詢：
東勝部：0477-8367371
康巴什部：0477-8569868
?工作時間：8:30-12:00，14:30-17:30。
其他渠道：醫(yī)院掛號窗口現(xiàn)場咨詢。
